FabiRide svarbiausia yra klientų pasitenkinimas. Jei nesate patenkinti savo pirkiniu, galite jį grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos jei:
• Prekė nebuvo naudota / montuota / išpakuota iš originalios pakuotės.
• Jei prekė buvo sugadinta pirkėjo.
• Jei siuntimo metu buvo prekė apgadinta (sprendžiama su siuntimo kurjeriais ir suteikiama kompensacija arba produkto keitimas).
• Jei prekė buvo paveikta programiškai.
• Jei prekė / dalis buvo gaminta pagal užsakymą (pvz. SurRon akumuliatorius, paspirtuko akumuliatorius, Talaria akumuliatorius, dviračio akumuliatorius, CNC dalis ir t.t.)
Kaip Grąžinti:
- Praneškite mums apie savo grąžinimo pageidavimą el. paštu info@FabiRide.com.
- Gaukite ir užpildykite grąžinimo formą. Jei reikia, kreipkitės el. paštu, kad gautumėte formą, ir pridėkite ją prie grąžinamos prekės.
- Užtikrinkite, kad grąžinama prekė būtų nepanaudota, originalios būklės, su originalia pakuote ir priedais.
- Naudotų produktų patikrinimas gali užtrukti iki 30 dienų. Jei prekės būklė neatitinka originalios, gali būti taikomas papildomas mokestis, priklausomai nuo būklės.
- Išsiųskite prekę į adresą, nurodytą grąžinimo formoje, ir el. paštu info@FabiRide.com atsižvelkite siuntos kvitą bei siuntos sekimo numerį.
Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, bus pradėtas pinigų grąžinimo procesas. Apie tai būsite informuoti el. paštu, o pinigų grąžinimas paprastai pasiekia jūsų sąskaitą per 7-14 darbo dienų.
Pastaba: Klientai atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas ir bet kokius susijusius mokesčius. Siuntimo mokesčiai negrąžinami.
Mainai:
Jei įgijote netinkamą prekes, susisiekite su mumis dėl keitimo. Gavus ir patikrinus grąžintą prekes, išsiųsime pakeistą. Klientai padengia siuntimo išlaidas ir bet kokį kainų skirtumą.
Defektuotos Prekės:
Sugedę produktai tvarkomi pagal gamintojo garantiją arba tik keičiami. Pinigų grąžinimas defektuotoms prekėms nėra taikomas. Pretenzijoms reikia pateikti įrodymus apie tinkamą įdiegimą, pvz., nuotraukas, video. FabiRide padengia siuntimo išlaidas pirmojo keitimo atveju.
Muitai ir Mokesčiai:
FabiRide siūnčia prekes, taikant “Delivered Duty Unpaid” (DDU) sąlygas. Klientai yra atsakingi už importo muitus, mokesčius ir kitus susijusius mokesčius. Daugiau informacijos gausite kreipdamiesi į savo vietinę muitinės įstaigą.
Dėl papildomos pagalbos susisiekite su mumis el. paštu info@FabiRide.com.
FabiRide tikslas -greitas užsakymų apdorojimas ir išsiuntimas. Paprastai užsakymai išsiunčiami per keletą darbo dienų, o pristatymo paslaugos teikiamos nuo pirmadienio iki penktadienio. Siekiame efektyvumo, kad užsakymai jus pasiektų kuo greičiau.
Mūsų sandėliai yra Lietuvoje (Europoje), Jungtinėje Karalystėje ir Jungtinėse Valstijose, todėl produktai siunčiami iš artimiausio sandėlio, kad būtų optimizuoti pristatymo laikas ir kaina. Nesvarbu, ar naudojatės elektriniu dviračiu vietoje, ar visame pasaulyje, siekiame greitai patenkinti jūsų pristatymo poreikius.
Pastaba: Per intensyvius sezono laikotarpius, išsiuntimas gali užtrukti ilgiau iki 24-48 valandų nei įprastai. Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto metodo, kuris rodomas atsiskaitymo metu. Dėkojame už jūsų supratingumą.
Europa
ES klientai taip pat gali naudotis NEMOKAMU sekamu pristatymu SurRon ir Talaria baterijoms. Papildomiems produktams siūlome standartinį (sekamą), ekonominį ir greitą pristatymo būdus, kurių kainos nustatomos atsiskaitymo metu.
Skubiems užsakymams siūlome pirmenybinį pristatymą per sekamą ir pasirašytą greitąjį aptarnavimą su numatomu pristatymo laiku iki 5 darbo dienų po išsiuntimo.
Visi Europos užsakymai siunčiami iš ES sandėlio.
Jungtinė Karalystė JK klientai gali naudotis NEMOKAMU sekamu pristatymu SurRon ir Talaria baterijoms. Kitiems produktams siūlome kelis pristatymo būdus: standartinį (sekamą), ekonominį ir greitą, kurių kainos apskaičiuojamos pagal vietą atsiskaitymo metu.
Skubiems poreikiams siūlome pirmenybinį pristatymą per sekamą ir pasirašytą greitąjį aptarnavimą, kuris paprastai pristatomas per 5 darbo dienas nuo išsiuntimo.
Užsakymai siunčiami iš JK sandėlio. Jei vietoje trūksta atsargų, prekes išsižinsime iš ES sandėlio be papildomų mokesčių.
Vokietija Vokietijos klientai gauna NEMOKAMĄ sekamą pristatymą SurRon ir Talaria baterijoms. Kitiems produktams taikomi standartiniai (sekami), ekonominiai ir greitieji pristatymo būdai, kurių kainos apskaičiuojamos atsiskaitymo metu.
Pirmenybinis pristatymas skubiems užsakymams galimas per sekamą ir pasirašytą greitąjį aptarnavimą, kurio pristatymo laikas yra iki 5 darbo dienų po išsiuntimo.
Visi Vokietijos užsakymai siunčiami iš ES sandėlio.
Jungtinės Valstijos ir Kanada JAV ir Kanados klientams siūlome tris pristatymo būdus: standartinį, ekonominį ir greitą. Visi užsakymai siunčiami per sekamas ir pasirašytas pristatymo paslaugas.
Skubiems užsakymams siūlome pirmenybinį pristatymą per DHL, kurio pristatymo laikas yra 4-6 darbo dienos po išsiuntimo.
Pastaba: Baterijos nesiunčiamos į JAV. Dauguma užsakymų siunčiami iš ES sandėlio, nors kai kurie populiarūs produktai yra sandėliuojami JAV greitesniam pristatymui.
Jungtiniai Arabų Emyratai (JAE) – Dubajus JAE ir Dubajaus klientai gali rinktis tarp standartinio ir greito pristatymo, kurių laikas rodomas atsiskaitymo metu. Visi paketai siunčiami per sekamas ir pasirašytas pristatymo paslaugas.
Skubiems poreikiams siūlome pirmenybinį pristatymą per DHL, kuris paprastai pristatomas per 5-12 darbo dienų po išsiuntimo.
Pastaba: Baterijos nesiunčiamos į JAE ar Dubajų. Tačiau pagal specialų pageidavimą galime organizuoti vietinę gamybą. Kreipkitės į mus dėl daugiau informacijos.
Užsakymai siunčiami iš ES sandėlio.
Likusi pasaulio dalis Klientai, esantys už pagrindinių regionų ribų, gali rinktis standartinį, ekonominį ar greitą pristatymo būdą, kurių kainos rodomos atsiskaitymo metu. Visi siuntiniai siunčiami per sekamas ir pasirašytas pristatymo paslaugas.
Skubiems pristatymams siūlome pirmenybinį pristatymą per DHL, kurio numatomas pristatymo laikas yra 4-6 darbo dienos po išsiuntimo.
Pastaba: Baterijos nesiunčiamos už Europos ir JK ribų. Užsakymai vykdomi iš ES sandėlio.
Bendra Pristatymo Informacija Pristatymo kainos priklauso nuo svorio ir apskaičiuojamos atsiskaitymo metu. Visi paketai siunčiami su sekimu, o numatomas pristatymo laikas rodomas atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į pasirinktą metodą.
Pirmenybinis pristatymas per DHL Express siūlomas skubiems gauti užsakymamus, kurių pristatymo laikas yra nuo 4 iki 9 darbo dienų po išsiuntimo. Kainos nustatomos atsiskaitymo metu.
Pastaba: Baterijos nesiunčiamos už Europos ir JK ribų. Visi užsakymai išsiunčiami iš ES sandėlio.
