Siuntimo Politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-04-27

Ši siuntimo politika paaiškina, kaip „FabiRide” pristato užsakymus, pateiktus svetainėje fabiride.lt, fabiride.com, fabiride.fr, fabiride.de ir kt. Pirkdami mūsų svetainėje, jūs sutinkate su čia nurodytomis sąlygomis.

1. Pristatymo zonos

Mes pristatome į šias zonas:

• Lietuva – visa šalies teritorija.
• Europos Sąjunga – visos ES valstybės narės.
• Azija ir Amerika
• Kitos šalys – pagal individualų susitarimą. Susisiekite su mumis adresu info@fabiride.com prieš pateikdami užsakymą.

Į kai kurias atokias vietoves (pvz., salas) pristatymas gali užtrukti ilgiau arba būti negalimas. Jei taip yra, mes informuosime jus el. paštu per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo.

2. Pristatymo būdai ir partneriai

Užsakymus pristatome bendradarbiaudami su pripažintais kurjerių ir pašto operatoriais:

• Lietuvos paštas
• LP Express
• Omniva
• DPD
• GLS
• Venipak
• FedEx
• UPS
• DHL

Jei reikia, galime panaudoti ir kitus paslaugų teikėjus pagal individualų susitarimą.

Galimi pristatymo būdai, apytikris pristatymo laikas ir kaina yra rodomi apmokėjimo lange (checkout) prieš patvirtinant užsakymą. Vežėjų pasirinkimas priklauso nuo pristatymo zonos, prekės svorio, matmenų ir pasirinkto paslaugos lygio.

Taip pat siūlome atsiėmimą vietoje mūsų adresu: S. Raštikio g. 28, Kaunas, 50130 (tą pačią arba kitą darbo dieną po užsakymo paruošimo).

Stambūs gaminiai (elektriniai dviračiai, elektriniai paspirtukai, SurRon, Talaria ir panašios transporto priemonės) pristatomi tik kurjerio paslauga ir gali turėti papildomą pristatymo mokestį, nurodytą prekės puslapyje arba apmokėjimo lange.

3. Užsakymo paruošimo ir pristatymo laikas

Pristatymo laiko skaičiavimas

Pristatymo laikas skaičiuojamas nuo to momento, kai siunta perduota vežėjui ir paimta kurjerio, ne nuo užsakymo pateikimo ar apmokėjimo dienos. Darbo dienos – tai pirmadienis–penktadienis, išskyrus valstybines šventes Lietuvoje.

Užsakymo paruošimo (išsiuntimo) laikas

Standartinės sandėlyje esančios prekės:

• Užsakymas paruošiamas ir perduodamas vežėjui per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo patvirtinimo.

Pagal individualų užsakymą gaminami arba surenkami gaminiai (custom akumuliatoriai SurRon, Talaria, elektriniams dviračiams ir paspirtukams; tuningo / atnaujinimo komplektai; specialiai surinkti gaminiai):

• Gamybos ir paruošimo laikas paprastai – 1-4 savaitės.
• Sudėtingesni ar nestandartiniai užsakymai gali užtrukti ilgiau.
• Išankstiniai užsakymai (backorder / preorder), kuriuos jau pateikėme tiekėjui, taip pat priskiriami šiai kategorijai – konkretus laukimo laikas priklauso nuo tiekėjo grafiko.

Jei reikia tikslesnės informacijos apie konkrečios prekės paruošimo ar pristatymo laiką, susisiekite su mumis adresu info@fabiride.com – atsakysime per 2–5 darbo dienas.

Užsakymo patvirtinimas

Gavę užsakymą, atsiųsime patvirtinimą el. paštu. Kai siunta perduota vežėjui, atsiųsime sekimo numerį.

Jei standartinės užsakytos prekės netikėtai nėra sandėlyje, susisieksime su jumis per 1–2 darbo dienas ir pasiūlysime sprendimą: laukti, pakeisti prekę arba grąžinti pinigus (taikoma tik standartinėms, ne pagal individualų užsakymą gaminamoms prekėms).

4. Pristatymo kaina

Galutinė pristatymo kaina rodoma užsakymo apmokėjimo lange prieš patvirtinant pirkimą. Kainą lemia:

• pristatymo zona;
• pasirinktas pristatymo būdas;
• užsakymo svoris ir matmenys;
• gaminio tipas (standartinis ar stambus).

Visos kainos įskaito PVM, jei taikomas.

Pristatymo mokestis nėra grąžinamas, jei klientas nusprendžia atsisakyti užsakymo pagal 14 dienų atsisakymo teisę. Daugiau informacijos rasite grąžinimo sąlygose.

5. Muitai ir mokesčiai

Užsakymams už ES ribų gali būti taikomi importo muitai, mokesčiai ar kitos rinkliavos, nustatytos pristatymo šalies. Šias išlaidas dengia gavėjas. Mes neturime įtakos šių mokesčių dydžiui ir negalime jų iš anksto apskaičiuoti.

6. Siuntos sekimas

Kai siunta perduota vežėjui, atsiųsime jums el. laišką su sekimo numeriu ir nuoroda. Sekimo informacija gali atsirasti vežėjo sistemoje per 24 valandas nuo siuntos perdavimo.

7. Siuntos priėmimas

Priimdami siuntą:

1. Patikrinkite pakuotę vežėjo akivaizdoje.
2. Jei pakuotė yra pažeista, užfiksuokite tai vežėjo dokumente ir nedelsdami susisiekite su mumis adresu info@fabiride.com.
3. Per 3 kalendorines dienas nuo gavimo praneškite apie bet kokius paslėptus pažeidimus, pridėdami nuotraukas.

Pavėluoti pranešimai apie pažeidimus gali apriboti mūsų galimybes pateikti pretenziją vežėjui jūsų vardu.

8. Nepristatytos siuntos

Jei siunta negrįžta pas jus per nurodytą laiką:

• Pirmiausia patikrinkite siuntos sekimo statusą.
• Patikrinkite, ar siunta neatsiimta artimiausiame paštomate ar pašto skyriuje.
• Jei siuntos vis dar nėra, susisiekite su mumis per 7 dienas nuo numatomo pristatymo datos.

Mes pradėsime vežėjo paiešką ir, jei siunta nebus rasta, vežėjo draudimas turės atlyginti patirtą nuostolį.

9. Neteisingas adresas

Klientas atsako už tikslaus pristatymo adreso pateikimą. Jei siunta grąžinama dėl neteisingo adreso, nepriėmimo ar gavėjo nebuvimo:

• Pakartotinis siuntimas apmokestinamas iš naujo.
• Jei užsakymas atšaukiamas, pradinė pristatymo kaina negrąžinama.

10. Kontaktai

Klausimus dėl pristatymo siųskite:

• El. paštas: info@fabiride.com
• Telefonas: +370 604 15255
• Adresas: S. Raštikio g. 28, Kaunas, 50130, Lietuva
• Darbo laikas: I–V, 10:00–18:00 (LT laiku)

Atsakome per 2–5 darbo dienas.

Ši politika sudaryta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir ES Vartotojų teisių direktyva 2011/83/ES.