Grąžinimo Sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-04-27

Šios grąžinimo sąlygos paaiškina, kaip galite grąžinti prekes, įsigytas svetainėje fabiride.lt, fabiride.com, fabiride.fr, fabiride.de ir kt. Sąlygos parengtos pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą (6.228¹⁰ str.), Vartotojų teisių apsaugos įstatymą ir ES Vartotojų teisių direktyvą 2011/83/ES.

1. 14 dienų atsisakymo teisė

Jei pirkote kaip vartotojas (fizinis asmuo, perkantis ne verslo tikslais), turite teisę per 14 kalendorinių dienų atsisakyti pirkimo sutarties be jokios priežasties.

Svarbu: terminas skaičiuojamas kalendorinėmis dienomis, ne darbo dienomis. Į skaičiavimą įeina šeštadieniai, sekmadieniai ir valstybinės šventės.

Šis terminas pradedamas skaičiuoti:

• Vienos prekės užsakymui – nuo dienos, kai jūs ar jūsų nurodytas asmuo (išskyrus vežėją) gauna prekę.
• Užsakymui su keliomis prekėmis, pristatomomis atskirai – nuo paskutinės prekės gavimo dienos.

Jei 14-oji diena yra nedarbo diena, terminas vis tiek baigiasi tą dieną – siunta turi būti perduota vežėjui ne vėliau kaip 14-ąją kalendorinę dieną.

2. Prekės, kurios negali būti grąžinamos

Atsisakymo teisė netaikoma šioms prekėms:

• Naudotos prekės – jei prekė buvo bent kartą naudota (pavyzdžiui, akumuliatorius prijungtas prie transporto priemonės, paspirtukas ar dviratis važiuotas, padangos sumontuotos), grąžinimas nepriimamas.
• Išpakuotos prekės – jei originali pakuotė atidaryta, sandari plomba pažeista arba apsauginės plėvelės pašalintos taip, kad prekės negalima parduoti kaip naujos.
• Elektronikos prekės – elektroninės prekės ir komponentai, kurie buvo aktyvuoti, prijungti, įjungti arba kurių apsauginė pakuotė buvo atidaryta.
• Pagal individualų užsakymą pagaminti gaminiai – įskaitant, bet neapsiribojant:
• akumuliatoriai, pagaminti pagal individualius parametrus (SurRon, Talaria, elektriniams dviračiams, elektriniams paspirtukams ir kt.);
• tuningo / atnaujinimo komplektai (upgrade kits);
• bet kokie kiti gaminiai, surinkti, modifikuoti ar pagaminti specialiai pagal kliento užsakymą.
• Išankstiniai (preorder / backorder) užsakymai – jeigu prekė buvo užsakyta kaip išankstinis užsakymas ir mes jau pateikėme atitinkamą užsakymą tiekėjui, toks užsakymas laikomas individualiu užsakymu. Tokie užsakymai negali būti grąžinami, atšaukiami ar grąžinami pinigais, nes prekė užsakyta specialiai jums.
• Higienos prekės – šalmų vidiniai įdėklai, ausinės ir kiti higienai jautrūs gaminiai po pakuotės atidarymo.

Šios išimtys atitinka Civilinio kodekso 6.228¹⁰ str. 2 d. Pagal individualų užsakymą pagaminti ar užsakyti gaminiai negali būti perparduoti kitam klientui, todėl jų grąžinti ar pakeisti negalime.

3. Kaip pranešti apie atsisakymą

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, prieš pasibaigiant 14 dienų terminui, atsiųskite mums aiškų pranešimą apie sprendimą atsisakyti sutarties. Galite:

• Užpildyti pavyzdinę atsisakymo formą (žr. 11 skirsnį) ir atsiųsti adresu info@fabiride.com.
• Atsiųsti laisvos formos pranešimą, kuriame nurodysite užsakymo numerį, prekę ir savo kontaktus.

Patvirtinimą apie atsisakymo gavimą atsiųsime per 2–5 darbo dienas.

4. Grąžinamų prekių sąlygos

Grąžinamos prekės turi atitikti visas šias sąlygas:

• Prekė nenaudota (jokio važiavimo, prijungimo, aktyvavimo ar bandomojo eksploatavimo).
• Prekė nepažeista ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
• Originali pakuotė neatidaryta, etiketės, plombos ir komplektacija išsaugotos.
• Prekė nebuvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui ir savybėms įvertinti vizualiai.

Galite apžiūrėti prekę uždaroje pakuotėje taip, kaip apžiūrėtumėte parduotuvėje. Pakuotės atidarymas, prekės įjungimas, prijungimas ar bandymas eksploatuoti panaikina grąžinimo teisę.

Jei grąžinta prekė neatitinka šių sąlygų, mes turime teisę atsisakyti priimti grąžinimą arba išskaityti vertės sumažėjimo sumą iš grąžinamos sumos.

5. Grąžinimo siuntimo būdas

Grąžinamos prekės turi būti pristatytos į mūsų fizinį adresą tik šiais kurjerių paslaugomis:

• DPD
• GLS
• DHL

Kiti vežėjai (Lietuvos paštas, paštomatai, smulkūs kurjeriai ir pan.) nepriimami. Šis apribojimas taikomas siekiant išvengti siuntų dingimo, pažeidimo ar atsekamumo problemų. Siuntos, atsiųstos kitais vežėjais, gali būti grąžintos siuntėjui be jokio veiksmo iš mūsų pusės.

Grąžinimo adresas:

FabiRide
S. Raštikio g. 28
Kaunas, 50130
Lietuva

Grąžinamas prekes rekomenduojame apdrausti ir naudoti registruotą siuntimą. Už siuntos pažeidimą ar dingimą pristatymo metu atsako pirkėjas, kol siunta nepasiekia mūsų.

Grąžinimo terminas: prekes turite išsiųsti per 14 kalendorinių dienų nuo atsisakymo pranešimo dienos.

6. Grąžinimo išlaidos

Šios išlaidos nėra grąžinamos ir, jei reikia, išskaitomos iš galutinės grąžinamos sumos:

• Pradinis pristatymo mokestis (siuntimo iš FabiRide klientui kaina).
• Grąžinimo kurjerio mokestis (siuntimo iš kliento atgal į FabiRide kaina). Šias išlaidas dengia pirkėjas.
• Mokėjimo apdorojimo / pavedimo mokestis – mokesčiai, kuriuos taiko mokėjimo sistema ar bankas (pvz., kortelių apdorojimo mokesčiai), yra negrąžinami ir bus išskaityti iš galutinės grąžinamos sumos.

Brokuotų prekių atveju (žr. 8 skirsnį) grąžinimo siuntimo išlaidas dengiame mes.

7. Pinigų grąžinimas

Patikrinę grąžintą prekę ir įsitikinę, kad ji atitinka 4 skirsnio sąlygas, pinigus grąžinsime per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo gavimo, bet ne anksčiau, nei gausime prekę arba įrodymą, kad ji buvo išsiųsta atgal.

Grąžinama suma:

• Prekės pirkimo kaina
• Atėmus pradinį pristatymo mokestį, mokėjimo apdorojimo mokestį ir kitas 6 skirsnyje nurodytas sumas.

Pinigus grąžinsime tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pirkdami, nebent susitarsime kitaip.

8. Brokuotos ar netinkamos prekės

Jei gauta prekė yra brokuota, sugadinta arba neatitinka užsakymo, taikomos įstatyminės vartotojo teisės pagal Civilinio kodekso 6.363 str.:

• Galite reikalauti nemokamo prekės pataisymo, pakeitimo, kainos sumažinimo arba pinigų grąžinimo.
• Brokuotos prekės grąžinimo siuntimo išlaidas dengiame mes.

Ką daryti:

1. Per 3 kalendorines dienas nuo defekto pastebėjimo praneškite mums adresu info@fabiride.com.
2. Pridėkite užsakymo numerį, problemos aprašymą ir nuotraukas ar vaizdo įrašą.
3. Mes patvirtinsime pretenziją, organizuosime grąžinimą ir pasiūlysime sprendimą per 5–10 darbo dienų.

Nepagrįstos pretenzijos dėl defekto

Svarbu: jeigu pranešate, kad prekė yra brokuota, mes apmokame grąžinimo siuntimą savo sąskaita ir prekę patikriname. Jei patikrinimo metu paaiškėja, kad prekė yra tvarkinga ir defekto nėra (pvz., problema susijusi su netinkamu naudojimu, neteisingu prijungimu, kliento konfigūracija ar nepatvirtinta sąveika su kitomis dalimis), klientui bus išrašyta sąskaita už faktines siuntimo (į abi puses) ir, jei taikoma, patikrinimo išlaidas.

Sąskaita turi būti apmokėta prieš grąžinant prekę klientui. Šis principas užtikrina, kad brokuotos prekės būtų aptarnaujamos greitai ir nemokamai tikriems atvejams.

9. Garantija

Standartinė įstatyminė garantija – 24 mėnesiai nuo prekės gavimo dienos.

Trumpesnė garantija taikoma kai kurioms prekėms, įskaitant, bet neapsiribojant:

• akumuliatoriai (ličio, LiFePO₄ ir kt.);
• akumuliatorių elementai ir BMS;
• padangos, kameros, stabdžių kaladėlės ir kitos susidėvinčios dalys;
• elektroniniai komponentai su gamintojo specifine garantija.

Tikslus garantijos terminas konkrečiai prekei nurodytas prekės puslapyje arba pakuotėje. Jei turite klausimų ar abejonių dėl garantijos terminų, prieš pirkdami susisiekite su mumis adresu info@fabiride.com – atsakysime į konkrečius klausimus apie konkrečios prekės garantijos sąlygas.

Komercinė gamintojo garantija neapriboja jūsų įstatyminių vartotojo teisių tais atvejais, kai jos taikomos pagal LR teisės aktus.

10. Keitimas

Tiesioginės keitimo procedūros nesiūlome. Norėdami pakeisti prekę:

1. Grąžinkite turimą prekę pagal šias sąlygas (jei prekė tinkama grąžinti pagal 2 ir 4 skirsnius).
2. Pateikite naują užsakymą norimai prekei.

Pagal individualų užsakymą pagaminti gaminiai (akumuliatoriai, tuningo komplektai ir kt.) negali būti pakeisti.

11. Ginčų sprendimas

Jei nesutariame dėl grąžinimo ar pretenzijos, galite:

• Pateikti skundą per Europos Komisijos elektroninę ginčų sprendimo platformą: ec.europa.eu/consumers/odr
• Kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, vvtat.lt).
• Pateikti ieškinį Lietuvos Respublikos teismui pagal savo gyvenamąją vietą.

12. Pavyzdinė atsisakymo forma

Šią formą užpildykite ir grąžinkite tik tada, jei norite atsisakyti sutarties.

Kam: FabiRide, S. Raštikio g. 28, Kaunas, 50130, Lietuva, el. paštas: info@fabiride.com

Aš/mes (*) pranešu/-ame, kad atsisakau/-ome pirkimo sutarties dėl šių prekių:

• Užsakymo numeris: ________
• Užsakymo data: ________
• Prekės gavimo data: ________
• Prekės pavadinimas ir kiekis: ________
• Vartotojo vardas, pavardė: ________
• Vartotojo adresas: ________
• Vartotojo parašas (tik popierinėje formoje): ________
• Data: ________

(*) Nereikalingą išbraukti.

13. Kontaktai

Klausimus dėl grąžinimo siųskite:

• El. paštas: info@fabiride.com
• Telefonas: +370 604 15255
• Adresas: S. Raštikio g. 28, Kaunas, 50130, Lietuva
• Darbo laikas: I–V, 10:00–18:00 (LT laiku)

Atsakome per 2–5 darbo dienas.

Ši politika sudaryta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu (6.228¹⁰, 6.228¹¹, 6.363 str.), Vartotojų teisių apsaugos įstatymu ir ES Vartotojų teisių direktyva 2011/83/ES.